Allgemeines

Allgemeine Geschäftbedingungen (im folgenden AGB genannt) von

Retronia
Inh.: Verena KASPER
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
Deutschland
Tel: +49-30-43664889
Fax: +49-30-43664890
shop (eäd) retronia-online.de
www.retronia.de    

(im folgenden RETRONIA genannt).
Verbraucher im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche Personen, ohne dass diesen eine gewerbliche oder selbstständige berufliche Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).
Unternehmer im Sinne der Geschäftsbedingungen sind natürliche oder juristische Personen oder rechtsfähige Personengesellschaften, die in Ausübung einer gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit handeln.
Kunden im Sinne der Geschäftsbedingungen sind sowohl Verbraucher als auch Unternehmer.


Geltung
Alle Verkäufe, Lieferungen und Leistungen erfolgen ausschließlich nach Maßgabe dieser AGB. Abweichungen von diesen AGB sowie Nebenabreden sind nur wirksam, wenn sie von RETRONIA schriftlich bestätigt worden sind.


Angebote
Die angebotenen Preise sind Bruttopreise und gelten inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Umsatzsteuer wird gesondert in der Rechnung ausgewiesen.


Zeitpunkt des Vertragabschlusses
Durch Anklicken des Buttons "Bestellen" geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung folgt unmittelbar nach dem Absenden Ihrer Bestellung. Der Kaufvertrag kommt mit unserer Auslieferungsbestätigung oder Lieferung der Ware zustande.


Preise und Versand
Es erfolgt kein nationaler oder internationaler Versand an Postfächer oder an Paket-Shops (z.B. DHL-Packstation)

Lieferanschrift liegt innerhalb Deutschlands:

Die vereinbarten Preise verstehen sich ab dem von RETRONIA gewählten Auslieferungslager.
Für den Versand Ihrer bestellten Ware können Sie als Kunde mit einer Lieferanschrift innerhalb Deutschlands zwischen den Versandunternehmen DHL-Gruppe und Hermes-Logistik-Gruppe wählen.
Für Verpackung und Versand berechnet RETRONIA für Lieferungen mit dem Versandunternehmen DHL-Gruppe einen Pauschalbetrag von 6.90.-Euro.
Für Verpackung und Versand berechnet RETRONIA für Lieferungen mit dem Versandunternehmen HERMES-LOGISTK-Gruppe einen Pauschalbetrag von 4.00.-Euro.
Dies gilt auch, wenn Ihre Bestellung in mehreren Sendungen geliefert werden muss. Der Versand erfolgt hier jeweils als versichertes Paket.
Wünschen Sie Ihre Ware per "Express" um diese so auf dem schnellsten Wege zu erhalten, müssen Sie diesen Service separat bezahlen. Das Versandunternehmen wird in Express-Fällen von RETRONIA gewählt. Bitte werden Sie sich für Express-Sendungen direkt an den RETRONIA Kundendienst

Lieferanschrift liegt außerhalb Deutschlands:

Retronia beliefert verschiedene Länder außerhalb Deutschlands. Diese Länder entnehmen Sie bitte der Übersichtstabelle. Hier werden Ihnen auch die anfallenden Versandkosten und die dafür zur Verfügung stehenden Versandunternehmen angezeigt. Sind mehrere Versandunternehmen zur Auswahl, so können Sie im Bestellvorgang das von Ihnen gewünschte Unternehmen wählen.

Bei Lieferanschriften, die im Nicht-EU-Bereich liegen, wird RETRONIA die Preise um die gesetzliche Mehrwertsteuer der Bundesrepublik Deutschland kürzen. Sie werden aber, sobald das Paket das Lieferland/-gebiet erreicht hat, bei Ihrem Zoll die jeweils landestypische Einfuhr-Umsatzsteuer zahlen müssen. Über die Erhebung von Zöllen kann RETRONIA Ihnen keinerlei Auskunft geben. In den Zoll-Formularen wird von RETRONIA der Wert der in der Lieferung enthaltenen Artikel nach Produkttyp aufgeführt. Gebühren über die Zollfreigabe gehen zu Ihren Lasten. RETRONIA hat keinen Einfluss auf diese Gebühren und kann deren Höhe nicht vorhersagen. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land beträchtlich. Wenn Sie hierzu nähere Informationen wünschen, setzen Sie sich am besten mit Ihrem zuständigen Zollamt in Verbindung.


Lieferung
Wir liefern nicht an Postfächer oder Paket-Shops (z.B. DHL Packstation)
Retronia liefert mit der DHL-GRUPPE oder sofern im Bestellvorgang möglich und von Ihnen gewählt, mit der HERMES-Logistik-Gruppe. Sie als Kunde stellen sicher, dass eine Zustellung an der von Ihnen angegebenen Lieferanschrift auch tatsächlich durchgeführt werden kann. Anderseits können weitere Versandkosten für Sie entstehen. Die Lieferung erhalten Sie bei Verfügbarkeit innerhalb von ca. 2-5 Werktagen. Liegt die Lieferanschrift außerhalb Deutschlands, so kann sich die Lieferung Ihrer Ware verzögern, da RETRONIA keinen Einfluss auf die Transportlogistik der jeweiligen Länder hat.

Beachten Sie bitte auch, dass RETRONIA keine Massenwaren vertreibt und somit nicht immer Lieferzeiten vermeiden kann. In solchen Fällen behält sich RETRONIA das Recht vor, Ihren Auftrag auch in Teillieferungen auszuführen. Hierdurch entstehen für Sie keine weiteren Versandkosten. Kann RETRONIA aufgrund der Pässlichkeit eines Lieferanten Ihnen einen Artikel nicht liefern, so ist RETRONIA berechtigt vom Vertrag zurückzutreten. Ist nur ein Teil der von Ihnen bestellten Waren nicht lieferbar, so werden nur diese aus dem Vertrag herausgenommen. Wurde von Ihnen bereits für nicht lieferbare Ware(n) eine Gegenleistung (z. B. Vorkasse) erbracht, so wird diese Ihnen entsprechend der zum Zeitpunkt des Vertrages gültigen Preise für die nicht lieferbare(n) Ware(n) unverzüglich erstattet. Entfallen hierbei auch die bereits entrichteten Versandkosten, so werden auch diese Ihnen unverzüglich erstattet.


Eigentumsvorbehalt
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Zahlung sämtlicher Forderungen aus der laufenden Geschäftsverbindung zwischen RETRONIA und dem Besteller, soweit sie zum Zeitpunkt der Lieferung bereits entstanden waren, Eigentum von RETRONIA. Sie als Besteller haben es RETRONIA unverzüglich anzuzeigen, wenn die Rechte von RETRONIA an der gelieferten Ware durch Pfändung oder sonstiger Maßnahme Dritter beeinträchtigt oder gefährdet werden sollten, und zwar unter Übersendung einer Abschrift des Pfändungsprotokolls sowie aller sonstigen zu einem Widerspruch gegen die Pfändung erforderlichen Schriftstücke mit der Versicherung, dass oder inwieweit die gepfändeten Sachen mit den gelieferten Waren identisch sind. Außerdem haben Sie als Besteller den Pfändungsgläubiger oder sonstige Dritte unverzüglich schriftlich von dem Eigentumsrecht von RETRONIA in Kenntnis zu setzen. RETRONIA ist schon vor vollständiger Befriedigung der gesicherten Ansprüche verpflichtet, auf Verlangen die ihr zustehenden Sicherheiten an Sie als Besteller ganz oder teilweise freizugeben, soweit der realisierbare Wert sämtlicher Sicherheiten 110% der gesicherten Ansprüche nicht nur vorübergehend überschreitet.


Gewährleisung
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen, wobei RETRONIA berechtigt ist, im Falle eines Mangels nach Ihrer Wahl nachzuliefern oder nachzubessern. Schlägt die Nachbesserung endgültig fehl oder ist die nachgelieferte Ware ebenfalls mangelbehaftet, so können Sie die Rückgabe der Ware gegen Rückerstattung des vereinbarten Preises oder Herabsetzung des Kaufpreises verlangen.
Mängel sind gleich nach Entdeckung RETRONIA mitzuteilen.
Die Abwicklung von unberechtigten Gewährleistungs- bzw. Garantieansprüchen, sofern diese auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind, erfolgt vorbehaltlich einer Nachbelastung der dadurch entstandenen Aufwendungen.


Zahlungen
Die Bezahlung der bestellten Ware erfolgt in einer der beim Kauf vorgegebenen Zahlungsarten.

Bei der Zahlungsart 'Vorkasse' erhält der Kunde am Ende des Bestellvorgangs die benötigten Kontodaten für die Überweisung.

Bei Zahlungen über das 'paypal'-Modul erhält der Kunde alle benötigten Daten für die Zahlungsausführung von PayPal.

Bei der Zahlungsart 'Rechnung' (Rechnungskauf über paymorrow) wird die bestellte Ware gemeinsam mit der Rechnung an den Kunden versandt bzw. ausgeliefert.
Bei der Abwicklung des Rechnungskaufs greift RETRONIA auf den Service der paymorrow GmbH zurück. Der Käufer verwendet deshalb zur Bezahlung ausschließlich die Kontoverbindung, welche Ihm für diesen Kauf mit Abschluss der Bestellung per E-Mail direkt unter Bezugnahme auf den getätigten Kauf mitgeteilt wird. Die Zahlungsfrist bei der Zahlungsart 'Rechnung' beträgt für den Online-Käufer 30 (dreißig) Kalendertage ab Rechnungsdatum.

Achtung:
Bestellungen aus dem Ausland führt RETRONIA nur gegen Vorkasse oder erfolgter Zahlung mittels PayPal aus.

Zahlungen von ausländischen Bankinstituten sind innerhalb der EU ohne zusätzliche Gebühr, wenn Sie auf der Überweisung den IBAN- und SWIFT-Code für die Bankverbindung von RETRONIA angeben. Ohne diese Codes werden RETRONIA Ihre Zahlungen nur nach einem Abzug von 7.00 Euro gutgeschrieben, die RETRONIA Ihnen zusätzlich belasten muss, wenn Sie nicht von einem deutschen Geldinstitut überweisen.
Überweisungen aus nicht EU-Ländern sind nur mit dem RETRONIA IBAN- und SWIFT-Code möglich. Beachten Sie bitte, dass alle anfallenden Überweisungsgebühren zu Ihren Lasten gehen. Erfragen Sie die anfallenden Gebühren bei Ihrer Bank und addieren diese zum von RETRONIA genannten Zahlbetrag.

Bei nichtbeglichenen Forderungen, die über die Zahlungsart 'Rechnung' getätigt wurden, übernimmt die paymorrow GmbH das Mahnwesen.
Der Online-Käufer erhält 5 Tage vor Ablauf der Zahlungsfrist einen Zahlungshinweis mit seinen Bankverbindungsdaten und dem offenen Rechnungsbetrag per E-Mail.
Nach Ablauf der Zahlungsfrist erfolgt postalisch die 1.Mahnung und es werden 3,00 EUR Mahngebühr berechnet. Sollte der Online-Käufer daraufhin nicht zahlen, erhält er eine 2.Mahnung mit einer weiteren Mahngebühr in Höhe von 3,00 EUR. In der 2. Mahnung wird der Online-Käufer auf die bei nichtzahlung erfolgende Übergabe an das Inkassounternehmen

Coface Debitorenmanagement GmbH
D-55124 Mainz, Isaac-Fulda-Straße 5

informiert.

Einschätzung des Haftungsrisikos und Bonitätsprüfung
RETRONIA arbeitet bei dieser Zahlungsart zur Verminderung von Zahlungsausfällen mit der Fa. Paymorrow GmbH (im folgenden 'paymorrow' genannt) zusammen.
paymorrow oder von paymorrow beauftragte Partnerunternehmen übermitteln bei der Zahlungsart 'Rechnung' zur Einschätzung des Haftungsrisikos und zur Bonitätsprüfung im Rahmen des gesetzlich Zulässigen und unter Berücksichtigung Ihrer jeweiligen schutzwürdigen Interessen an dem Ausschluss der Übermittlung oder Nutzung bei Anmeldung zum Rechnungskauf Ihre Adressdaten ggf. an Wirtschaftsauskunfteien zur Bonitäts- und Kreditprüfung. Dies sind in Deutschland folgende Institute:

- Bürgel
Bürgel Wirtschaftsinformationen GmbH & Co. KG
D-22761 Hamburg, Grasstraße 18, Tel: +49(0)40-89 80 3-0, Fax: -777

- CEG
Creditreform Consumer GmbH
D-41460 Neuss, Hellersbergstr. 11, Tel: +49(0)2131-109-501, Fax: -557

- Deltavista
Deltavista GmbH
D-76133 Karlsruhe, Kaiserstraße 217, Tel: +49(0)721-255110, Fax: -22

Zum Zweck der eigenen Kreditprüfung rufen paymorrow und von paymorrow beauftragte Partnerunternehmen ggf. Bonitätsinformationen auf basis mathematisch-statistischer Verfahren von den genannten Unternehmen ab.
Für diese Fälle stimmen Sie der Mitteilung Ihres Vor- und Nachnamens, Straße, Hausnummer, Postleitzahl, Ort, sowie Ihres Geburtsdatums an die genannten Institute zu.
paymorrow stellt in diesem Zusammenhang sicher, dass sowohl beauftragte Partnerunternehmen als auch die genannten Institute ihrerseits die Daten ausschließlich im Rahmen der Zweckbestimmung verarbeiten und/oder nutzen. Alle Bonitätsprüfungen erfolgen , um Schwierigkeiten im Zahlungsverkehr auszuschließen.

Rückgaberecht
Sie sind als Verbraucher im Sinne von § 13 BGB nicht mehr an Ihre Bestellung gebunden, wenn Sie die gelieferte Ware innerhalb einer Frist von 2 Wochen auf unsere Kosten und Gefahr als Paket zurücksenden. Zur Fristwahrung genügt die rechtzeitige Absendung an:

RETRONIA
Inh. Verena Kasper
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
Deutschland     

Wenn die Ware nicht als Paket versandt werden kann, reicht ein schriftliches Rücknahmeverlangen ohne Begründung.
Warenrücksendungen aus Deutschland:
Wir übernehmen für Sie die Kosten der Warenrücksendung. Hierzu benutzen Sie den beiliegenden fertig ausgefüllten Paketaufkleber und geben das Paket in einem der zahlreichen HERMES-Paket-Shops auf. Die anfallende Paket-Gebühr im HERMES-Paket-Shop verauslagen Sie zunächst. Diese wird Ihnen umgehend wieder von RETRONIA erstattet. Durch diese Verfahrensweise wird Ihnen das Rückgaberecht nicht verwährt. Senden Sie nur einen Teil der von Ihnen bestellten Ware an RETRONIA zurück, so werden Ihnen die Lieferversandkosten anteilig erstattet

Rücksendungen aus anderen Ländern:
Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung und sendet die Ware ausschließlich als Paket zurück. Es wird ausschließlich der Warenwert zurück erstattet, nicht die Liefer- und Rücksendungskosten.
Für alle Rücksendungen, unabhängig vom Lieferland, gilt generell:
Wenn Sie beschädigte oder abgenutzte Ware zurückschicken, wird der gesetzlich zulässige Betrag in Abzug gebracht. Die können Sie vermeiden, indem Sie die Ware lediglich einer Prüfung unterziehen, wie Sie Ihnen etwa in einem Ladengeschäft möglich gewesen wäre und diese ohne Gebrauchsspuren und in der originalen Verpackung zurückschicken.
Für alles Rücksendungen gilt:
Ausgeschlossen von der Rückgabe sind Audio-, Videoaufzeichnungen oder Software sofern diese entsiegelt wurden, Lebensmittel und aus hygienischen Gründen Kniestrümpfe und Unterwäsche, sofern Sie diese Probe getragen haben.
Ebenso ist die Rückgabe nicht möglich bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden sind (z.B. Sonderbestellungen) oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten wurden.


Kundendienst
Der Kundendienst von RETRONIA ist unter der E-Mail "shop (eäd) retronia-online (punkt) de" zu erreichen.


Entsorgungs- und Umweltbestimmungen
Wir sind gemäß der Regelung der Verpackungsverordnung dazu verpflichtet, Verpackungen unserer Produkte zurückzunehmen und für deren Wiederverwendung oder Entsorgung zu sorgen. Zur weiteren Klärung der Rückgabe setzen Sie sich bei solchen Produkten bitte mit uns in Verbindung:

RETRONIA
Inh. Verena KASPER
Warnauer Pfad 9
13503 Berlin
Tel.: 030-43 66 48 89
shop (eäd) retronia (Punkt) de

Wir nennen Ihnen dann eine kommunale Sammelstelle oder ein Entsorgungsunternehmen in Ihrer Umgebung, das die Verpackung kostenfrei entgegen nimmt. Sollte dies nicht möglich sein, haben sie die Möglichkeit, die Verpackung kostenlos an uns zu schicken. Die Verpackungen werden von uns wieder verwendet oder gemäß der Bestimmungen der Verpackungsordnung entsorgt.

Gerichtsstand, sonstiges
Es gilt für die geschlossenen Lieferverträge deutsches Recht, auch bei Auslandsberührung, d.h. Bestellungen aus und/oder Lieferung in das Ausland. Der Gerichtstand ist Berlin.
Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.
RETRONIA hat kein Ladengeschäft im klassischen Sinne mit festen Öffnungszeiten. In unserem Präsentationsraum empfangen wir Sie gerne ausschließlich nach vorheriger Terminvereinbarung. Fragen stellen Sie bitte an unseren Kundendienst.
Bücher sowie Gebrauchsanleitungen sind in deutscher Sprache, es sei denn, in der Artikelbeschreibung wird auf eine andere Sprache hingewiesen.
Die Abbildungen der Artikel im Shop können in der tatsächlichen Ausführung und Farbe leicht variieren

Berlin, 12.März 2010